Derechos · 4 febrero 2021 · Aprobada
Nombre oficial: Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica.
Tipo de votación: Convalidación o derogación de Reales Decretos-leyes. Sesión 73, votación 6.
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Esta norma introduce formalmente la figura de la persona consumidora vulnerable en la legislación estatal de defensa de los consumidores. Su objetivo es prestar especial atención y garantías a quienes se encuentran en situaciones de indefensión o desventaja por circunstancias económicas, sociales, formativas o de salud. Además, complementa medidas extraordinarias de protección social y residencial frente a situaciones sobrevenidas.
Este resumen lo ha redactado una IA a partir del título oficial de la votación. Los números, la fecha y el voto de cada diputado son datos oficiales del Congreso.
PSOE
G.P. Socialista
PP
G.P. Popular
VOX
G.P. VOX
U. Podemos
G.P. Confederal de Unidas Podemos-En Comú Podem-Galicia en Común
ERC
G.P. Republicano
Plural
G.P. Plural
Mixto
G.P. Mixto
Cs
G.P. Ciudadanos
PNV
G.P. Vasco (EAJ-PNV)
EH Bildu
G.P. EH Bildu
consumidores
Si eres consumidor en situación de desventaja económica, formativa o social, contarás con un marco de protección reforzado frente a prácticas comerciales abusivas.
empresas
Si eres una empresa que ofrece bienes o servicios, deberás adecuar tus comunicaciones comerciales, información contractual y atención al cliente a las necesidades de los colectivos vulnerables.
personas con discapacidad
Si tienes una discapacidad, te beneficiarás de mayores garantías de accesibilidad e información adaptada en las relaciones de consumo.
Análisis generado por IA. Es una interpretación, no una declaración oficial.
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